Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 7.5.2026
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Dienstleistungen, Beratungen, Behandlungen und sonstige Leistungen von YSB Dienstleistungen, Annika Hartmetz, Robert-Bosch-Straße 14, 61267 Neu-Anspach (nachfolgend "YourSkinBar"). Abweichende Bedingungen von Kundinnen und Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben.
§ 2 Terminvereinbarung und Vertragsschluss
Termine können über Treatwell, telefonisch, per E-Mail, über Instagram oder über sonstige von uns angebotene Kontaktwege angefragt oder gebucht werden. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Termin von uns oder über die jeweils eingesetzte Buchungsplattform bestätigt wird. Bei Buchungen über Treatwell gelten ergänzend die dort einbezogenen Nutzungs-, Zahlungs-, Storno- und Datenschutzbedingungen.
§ 3 Leistungen und Behandlungserfolg
Unsere kosmetischen Behandlungen dienen der Hautpflege, Hautbildverbesserung und dem Wohlbefinden. Sie ersetzen keine ärztliche Diagnose, Therapie oder medizinische Beratung. Ein bestimmter Behandlungserfolg kann nicht garantiert werden, da Ergebnisse unter anderem vom individuellen Hautzustand, der Pflege zu Hause, Lebensstilfaktoren und der Einhaltung von Nachsorgehinweisen abhängen.
§ 4 Gesundheitliche Voraussetzungen und Mitwirkung
Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, vor der Behandlung wahrheitsgemäße Angaben zu gesundheitlichen Umständen zu machen, insbesondere zu Allergien, Hauterkrankungen, Schwangerschaft, Medikamenteneinnahme, Infektionen, früheren Reaktionen auf Kosmetika oder Behandlungen sowie sonstigen Kontraindikationen. Bei bestehenden Kontraindikationen, unklaren Risiken oder fehlender Mitwirkung können wir eine Behandlung ablehnen, abbrechen oder eine ärztliche Abklärung empfehlen.
§ 5 Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung oder Anfrage angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich als Endpreise, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben. Ob und in welcher Form Umsatzsteuer ausgewiesen wird, richtet sich nach den jeweils geltenden steuerlichen Vorgaben. Die Zahlung erfolgt nach der Behandlung vor Ort oder nach den Zahlungsbedingungen der eingesetzten Buchungsplattform.
§ 6 Stornierung, Verspätung und Nichterscheinen
Termine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert werden, soweit im Einzelfall oder bei Treatwell nichts Abweichendes vereinbart ist. Bei kurzfristiger Absage, erheblicher Verspätung oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, den Termin zu verkürzen, abzusagen oder eine angemessene Ausfallgebühr zu berechnen. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
§ 7 Nachsorge und Verhalten nach der Behandlung
Kundinnen und Kunden erhalten behandlungsbezogene Hinweise zur Nachsorge. Diese Hinweise sind einzuhalten, um Irritationen zu vermeiden und das Behandlungsergebnis zu unterstützen. Bei ungewöhnlichen Reaktionen, Beschwerden oder Unsicherheiten nach einer Behandlung bitten wir um zeitnahe Kontaktaufnahme.
§ 8 Beanstandungen und gesetzliche Rechte
Beanstandungen sollen möglichst zeitnah nach der Behandlung mitgeteilt werden, damit wir den Sachverhalt prüfen können. Gesetzliche Gewährleistungs-, Verbraucher- und Haftungsrechte bleiben unberührt.
§ 9 Haftung
Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine Haftung für Schäden, die auf unvollständigen oder unzutreffenden Angaben der Kundin oder des Kunden beruhen, besteht nur im gesetzlich zwingenden Umfang.
§ 10 Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt. Ein Link auf diese Plattform wird deshalb nicht mehr bereitgestellt.
§ 11 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Verbraucherinnen oder Verbraucher ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.